Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan las compras realizadas en cajonflamencosoler.com (en adelante, el Sitio Web), titularidad de Daniel Soler Pastor (en adelante, el Vendedor). Al efectuar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.

1. Identificación y contacto

• Titular: Daniel Soler Pastor
• Email de atención al cliente: cajonflamencosoler@gmail.com
• Dominio: cajonflamencosoler.com

2. Objeto y ámbito

La venta de instrumentos y accesorios (incluidos productos personalizados) a consumidores y usuarios en España y, en su caso, a otros destinos indicados durante el proceso de compra. La información contractual se ofrece en castellano.

3. Proceso de compra

1. El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.
2. Antes de finalizar, se muestran precio total, impuestos, gastos de envío (si proceden) y opciones de pago.
3. Tras confirmar el pedido y el pago, el cliente recibe un email de confirmación.
4. El contrato se entiende perfeccionado cuando el Vendedor confirma la aceptación del pedido.

El cliente puede corregir errores de introducción de datos antes del pago y revisar su pedido en el resumen final.

4. Precios, impuestos y facturación

• Los precios mostrados son finales e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.
• Los gastos de envío, si proceden, se muestran antes de finalizar la compra.
• El cliente puede solicitar factura electrónica enviando un email a cajonflamencosoler@gmail.com.

5. Disponibilidad

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, se informará al cliente a la mayor brevedad para ofrecer reembolso, espera o producto alternativo de valor equivalente.

6. Formas de pago

El Sitio Web utiliza pasarelas de pago seguras. El Vendedor no almacena datos de tarjetas. El pago puede estar sujeto a verificaciones antifraude.

7. Envíos y entrega

• Destino y costes: se calculan y muestran durante el checkout según dirección y peso/volumen.
• Plazos: se indicarán de forma orientativa durante el proceso de compra; los productos personalizados pueden requerir un tiempo adicional de fabricación.
• Seguimiento: se facilitará, si está disponible, un enlace de seguimiento.
• Riesgo: el riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente en el momento de la entrega.
• Incidencias en el transporte: si el paquete llega dañado, anótelo en el albarán y avísenos en 24/48 h.

8. Derecho de desistimiento (consumidores)

El cliente dispone de 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Cómo ejercerlo: comunique su decisión por email a cajonflamencosoler@gmail.com indicando número de pedido, datos de contacto y productos a devolver. Puede utilizar el Modelo de formulario de desistimiento del anexo al final de esta página.

• Los productos deben devolverse en perfecto estado y con su embalaje original (salvo merma necesaria para verificar su naturaleza y características).
• Coste de la devolución: salvo defecto o error imputable al Vendedor, los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente.
• Reembolsos: se efectuarán con el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que se nos informe del desistimiento; el Vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o prueba de su devolución.

8.1. Excepciones al desistimiento: productos personalizados

Conforme al art. 103.c del TRLGDCU, no procede el derecho de desistimiento en productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados (p. ej., cajones con personalización estética/constructiva). Esto no afecta a los derechos por producto defectuoso o falta de conformidad.

9. Garantía legal de conformidad

• Los bienes de consumo están cubiertos por una garantía legal de 3 años desde la entrega frente a faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.
• Si el producto no es conforme, el cliente puede optar por reparación o reemplazo (gratuitos), o, si no es posible o proporcionado, rebaja del precio o resolución del contrato.
• La garantía no cubre desgaste por uso, daños accidentales, uso indebido o modificaciones no autorizadas.

10. Productos personalizados

• El cliente es responsable de la corrección de textos, medidas, opciones y archivos aportados para la personalización.
• Los plazos de fabricación se comunican de forma orientativa; cualquier cambio sustancial se notificará.
• Podrán solicitarse anticipos en pedidos a medida.

11. Atención al cliente

Para consultas, quejas o reclamaciones: cajonflamencosoler@gmail.com. Procuramos responder en un plazo máximo de 48/72 horas laborables.

12. Responsabilidad

Sin perjuicio de los derechos del consumidor, la responsabilidad del Vendedor se limita al precio de compra del producto. No se responde por incumplimientos debidos a fuerza mayor.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Para cookies y tecnologías similares, consulte la Política de Cookies.

14. Reclamaciones y resolución de litigios

• El cliente puede acudir a los sistemas de resolución extrajudicial que resulten aplicables.
• Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada.

15. Menores de edad

Para comprar en el Sitio Web es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

16. Nulidad parcial

Si alguna cláusula se declara nula o inaplicable, las restantes seguirán vigentes. La cláusula afectada se interpretará de forma que se acerque lo máximo posible a su finalidad original.

17. Modificación de condiciones

Podremos actualizar estas condiciones por motivos legales o de funcionamiento del servicio. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

Anexo — Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)

— A la atención de Daniel Soler Pastor, email: cajonflamencosoler@gmail.com
— Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del/de los siguiente(s) producto(s):
— Pedido nº:
— Recibido el día:
— Nombre del consumidor:
— Domicilio del consumidor:
— Fecha:
— Firma (solo si se presenta en papel):